Sign up for the newsletter

Sign up for the FCA Press Newsletter and stay updated on all the news.

17 апр. 2019

FCA RUS назвала лучших российских дилеров

FCA RUS назвала лучших российских дилеров
  • На дилерской конференции в Милане FCA RUS подвела итоги программы «Лучший дилер по сервису 2018»
  • Лучших дилеров по сервису определяли в Москве, Санкт-Петербурге и регионах присутствия
  • Выбор осуществлялся для каждого бренда FCA RUS, представленного на российском рынке

Ежегодно на территории всей страны компания FCA проводит оценку дилерских центров. Основные цели программы - улучшение качества обслуживания клиентов, расчет экономической эффективности центров, выявление недочётов. Это исследование крайне важно для компании. Данные, полученные в результате оценки, дают понимание, над чем необходимо работать тому или иному центру, чтобы повысить лояльность к брендам Jeep, Chrysler или Fiat Professional.
В 1 квартале 2019 года FCA RUS огласила результаты программы «Лучший дилер по сервису 2018». Лучшими дилерскими центрами двух столиц стали:

  • Рольф Центр. Дилерский центр расположен в Москве и обслуживает автомобили Jeep
  • АРМ-Сервис. Дилерский центр расположен в Москве и обслуживает автомобили Fiat Professional

Среди региональных дилерских центров также отметили ряд предприятий.
Ими стали:

  • Эхо-Н из Самары. Дилерский центр работает с автомобилями Jeep
  • АвтоТракт из Владимира. Данный центр работает с автомобилями Fiat Professional

Также отдельно был отмечен московский Автолайт-Восток, специализирующийся на автомобилях Jeep и Chrysler. При оценке дилера были выявлены высокие показатели работы и профессионализм сотрудников.

FCA RUS постоянно следит за стандартами сервиса. Компания верит, что качественный сервис - обязательное условие, вне зависимости от географического расположения. Клиент, который постоянно обслуживается в одном городе, должен получить такой же уровень услуг в другом.
Именно поэтому ежегодная оценка работы сотрудников и предприятий, позволяет выявить недочеты и принять оперативные меры для улучшения работы.

Информация по дилерам, занявшим призовые места доступна на сайтах Jeep и Fiat Professional в разделах "Найти дилера":
https://www.jeep-russia.ru/dealers
https://www.fiatprofessional.com/ru/dealers

Другое содержание

Sign up for the newsletter.

SIGN UP NOW